Procedimiento

¿Cómo denunciar?

¿Qué es?

  • Servicio provisto por un tercero,  EthicsGlobal especialista en gestión de denuncias de manera  fácil, segura y confidencial, además de poderlo hacer de forma anónima o dando sus datos personales.

 

¿A quién contactar?

  • Tu gerente o supervisor
  • Recursos Humanos
  • Comité de Ética
  • Sistema de Denuncias de incumplimiento

 

¿Cómo?

 

¿Cómo Funciona?

Por Teléfono sin costo al 01800-04-Etica (01800-04-38422)

  • El Denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso,  además de material de prueba si cuenta con ello,  respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
  • El denunciante habla por teléfono
  • Se conecta con un asesor quién lo escuchara y apoyara haciendo una serie de preguntas relevantes con la finalidad de que el caso pueda recibir apropiada investigación.
  • El asesor le proporcionara alternativas para envió de elementos de prueba en caso de que cuente con ellos.
  • El denunciante recibe un código de seguimiento el cual es muy importante guardar para futuras referencias.

 

Por Asistente Web

 

  • El denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso,  respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
  • El denunciante ingresa al formulario y el Asistente Web Dinámico que lo llevará de la mano haciendo preguntas relevantes de acuerdo a la información que va proporcionando.  
  • Al completar su denuncia el sistema le entregará un código de seguimiento, el cual es muy importante guardar para poder darle seguimiento a su denuncia.

 

Seguimiento

 

Mediante el uso del código de seguimiento proporcionado cuando presento su denuncia, la persona puede en cualquier momento llamar a la línea, o ingresarlo en el istema de Denuncia para:

 

  • Conocer el estatus de la investigación, 
  • Conocer la conclusión y medidas correctivas.
  • Aportar información adicional, 
  • Reincidencias a la denuncia.
  • Adjuntar archivos de elementos de prueba